Déclaration d'accessibilité

Clairivo vise le niveau AA des règles d'accessibilité pour le web (WCAG 2.2). Le site est partiellement conforme : nous avons construit avec ces règles, mais aucun audit complet par un tiers n'a encore été réalisé. Nous ne pouvons donc pas affirmer une conformité totale.

• Navigation complète au clavier, avec un focus visible sur les liens et les boutons, et un lien d'évitement vers le contenu.
• Titres hiérarchisés, une zone principale par page, repères de navigation nommés.
• Champs de formulaire avec libellé visible, erreurs annoncées aux lecteurs d'écran, boutons de chargement signalés.
• Thèmes clair et sombre avec des contrastes pensés pour le niveau AA.
• Animations coupées ou réduites si ton système demande de réduire les animations.
• Affichage adapté du téléphone au grand écran, sans défilement horizontal de la page, zoom autorisé.
• Fenêtre de choix des cookies utilisable au clavier et avec un lecteur d'écran.

• Pas encore d'audit complet par un tiers : les tests automatiques ne remplacent pas un essai avec des technologies d'assistance.
• Les guides et modèles au format PDF ou tableur ne sont pas tous balisés pour les lecteurs d'écran. Nous le précisons sur les fiches quand nous le savons.
• Les pages de paiement intègrent un module de Stripe dont l'accessibilité dépend de ce prestataire.

Tu rencontres un problème pour utiliser le site ou obtenir un contenu dans un format accessible ? Écris à Clairivo@protonmail.com en indiquant la page et ce qui bloque. Nous répondons dans un délai de quelques jours et cherchons une solution : autre format, aide à la commande.

Besoin d'aide pour acheter ? La page Aide décrit les étapes.

Si ta demande reste sans réponse satisfaisante, tu peux écrire au Défenseur des droits, par le formulaire en ligne sur defenseurdesdroits.fr, par courrier gratuit sans timbre (Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07) ou par l'intermédiaire d'un délégué près de chez toi.

Cadre : loi n° 2005-102 du 11 février 2005 (article 47) pour les services publics et les entreprises concernées ; directive (UE) 2019/882 (acte européen sur l'accessibilité) applicable aux services de commerce électronique depuis le 28 juin 2025, avec une exemption pour les microentreprises de services. Le texte français de transposition n'a pas pu être lu en entier : nous appliquons le référentiel WCAG 2.2 AA par choix. Consultés le 10 novembre 2026.